בואו נסתכל למציאות בעיניים, עולם הביטוח רווי, תחרותי, ולעיתים קרובות מבלבל את הלקוח הפשוט.
כמעט כל אדם היום מוצף בפרסומות בפייסבוק, בגוגל, בטלוויזיה וכל אחד מציע לו “את ההצעה המשתלמת ביותר”.
אבל הלקוח לא באמת מחפש עוד פרסומת, הוא מחפש מישהו לסמוך עליו, סוכן שידבר אליו בגובה העיניים, שיסביר לו בשפה פשוטה, ושייתן תחושת ביטחון שהוא בידיים טובות.
אז איך אתם מבדלים את עצמכם?
איך הופכים מ”שירות נוסף בשוק רווי” ל־מותג שמכירים, מעריכים ורוצים לעבוד איתו?
התשובה נמצאת בשיווק האורגני.
אז בואו נעשה סדר , מה זה בכלל שיווק אורגני ולמה הוא כל כך מתאים לביטוח?
שיווק אורגני הוא כל דרך לקדם את העסק שלכם באופן טבעי, עקבי ואותנטי, בלי לשלם על מודעות ממומנות.
במקום “לרדוף אחרי לקוחות”, אתם מייצרים תוכן שמושך את הלקוחות אליכם כי אתם נותנים להם ערך אמיתי.
דוגמאות מהשטח:
- פוסט קצר בפייסבוק או לינקדאין: “3 טיפים שחוסכים אלפי שקלים בביטוח רכב”.
- סרטון של דקה באינסטגרם שמסביר בפשטות: “מה ההבדל בין קרן פנסיה לביטוח מנהלים”.
- שיתוף סיפור אמיתי: לקוח שנקלע לבעיה מורכבת ואיך הצלחתם בזכות הידע והניסיון שלכם לעזור לו באמת .
- ניוזלטר שבועי עם עדכונים: “מה השתנה החודש בעולם הפיננסים?”
- קבוצת וואצאפ עם טיפים וכלים מקום שבו הלקוחות הקיימים והפוטנציאלים מקבלים ערך קבוע.
ישנם אתגרים אמיתיים ביום יום בעבודתם של סוכני הביטוח ושיווק אורגני יכול לתת לכם פתרון מעולה
- קושי להשיג לקוחות חדשים הטלפונים לא תמיד מצלצלים, הלידים יקרים, התחרות עצומה.
שיווק אורגני פותח ערוץ חדש ולקוחות מגיעים אליכם מיוזמתם כי ראו אתכם ככתובת מקצועית. - שחיקה במכירות קשה “לרדוף” אחרי כל עסקה, כל פגישה וכל הצעה.
כשאתם מותג, הלקוחות מגיעים כשהם כבר מחוממים. הם מכירים אתכם מהתוכן שלכם, הם כבר סומכים עליכם ואתם לא צריכים “לשכנע”. - לקוחות קיימים שוכחים אתכם סגרתם עסקה, עברו עשרה חודשים הם לא זוכרים אפילו את השם שלכם.
תוכן קבוע שומר אתכם בתודעה: ניוזלטר, פוסט שבועי, סרטון מזכיר להם שאתם כאן גם ביום יום. - תחושת “עוד אחד מני רבים” כל סוכן מבטיח מחיר טוב ושירות אישי. תוכן איכותי מבדל אתכם בזכות הידע שלכם, הסגנון שלכם , הסיפורים שלכם אלה שהופכים אתכם לאוטוריטות.
בפועל , תתארו לעצמכם שאתם מעלים שלושה פוסטים ושני סרטונים קצרים בשבוע:
- פוסט טיפים קבוע (“טיפ ביטוחי לשבוע”).
- הסבר פשוט על נושא מסובך (“ביטוח בריאות פרטי מה חשוב לדעת?”).
- סיפור לקוח מרגש שהסתיים בהצלחה.
- סרטון באינסטגרם: “3 טעויות קריטיות בבחירת ביטוח חיים”.
- תשובה לשאלה נפוצה: “האם משתלם לשדרג ביטוח רכב באמצע השנה?”
מה קורה אחרי חודשיים שלושה?
- אנשים מתחילים לשמור ולשתף את התוכן שלכם.
- לקוחות קיימים ממליצים עליכם לחברים כי אתם כל הזמן “על הרדאר” שלהם.
- השם שלכם מתחיל להופיע בקבוצות ובקהילות (“תשאלו את הסוכן הזה, הוא תמיד מסביר מצוין”).
- אתם כבר לא עוד אחד בשוק אתה הופכים ל־מותג אמין, מקצועי ואנושי.
היתרונות העסקיים לשיווק אורגני לסוכני ביטוח הוא עצום
- חיסכון בעלויות אפשר להתחיל כמעט בלי תקציב.
- צמיחה בהכנסות לקוחות חדשים מגיעים דרך התוכן, ולקוחות קיימים נשארים נאמנים.
- הגדלת מעגל ההשפעה כל פוסט מגדיל את החשיפה שלכם ואת ההמלצות מפה לאוזן.
- מותג שמחזיק לאורך זמן פרסום ממומן נגמר כשהתקציב נגמר. תוכן אורגני נשאר ברשת, מביא תוצאות גם חודשים ושנים קדימה.
איך מתחילים צעד אחר צעד
- תבחרו פלטפורמה אחת שבה נמצאים הלקוחות שלכם (פייסבוק, לינקדאין, אינסטגרם).
- תיצרו לוח תוכן פשוט דוגמה: פוסט טיפים ביום ראשון, סרטון קצר ביום רביעי, סיפור לקוח ביום שישי.
- תשלבו סוגי תוכן שונים טיפים, סיפורים, שאלות ותשובות, תוכן אישי.
- הישארו עקביים גם אם זה שלושה פוסטים בשבוע, תדאגו שזה יהיה קבוע.
- תהיו אתם תראו את הפן האנושי שלכם, למה אתם עושים את מה שאתה עושים, תתנו ללקוחות להכיר את האדם מאחורי החליפה.
לסיכום , סוכן ביטוח שרוצה להגדיל את ההכנסות, לשמור על לקוחות קיימים, ולמשוך לקוחות חדשים לא חייב להוציא הון על פרסום ממומן.
שיווק אורגני הוא הדרך להפוך ל־מותג אוטוריטה אמין, כזה שאנשים מחפשים אותו, ממליצים עליו, וסומכים עליו.
כי בעולם של היום, אנשים לא באמת קונים רק פוליסה או מוצר ביטוחי
הם קונים אמון, ביטחון וקשר אישי.
הכותבת הינה יועצת ארגונית ועסקית מלווה עסקים להגדלת הכנסות ורווחים
